L’assistance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via internet, afin d’effectuer des interventions d’assistance informatique et également de maintenance informatique.

Deux conditions sont impératives pour pouvoir effectuer une assistance informatique à distance : avoir une connexion internet fonctionnelle et un PC qui démarre. Sinon les techniciens de dépannage informatique  ne pourrons pas accéder à votre ordinateur.

• L’assistance informatique à distance se font partout quelque soit votre secteur géographique
• Une réactivité immédiate, un technicien peut intervenir sur votre ordinateur en quelques minutes pour résoudre vos soucis informatiques
• Des services informatiques divers
• Connexion entièrement sécurisée et cryptée
• Pas de frais de déplacement
• Vous pouvez suivre l’intervention et voir tout ce que fait le technicien informatique sur votre ordinateur

• Suppression de virus et autres programmes malveillants
• Nettoyage et optimisation du PC
• Assistance logicielle, installation d’une imprimante, d’une webcam, gravure CD/DVD et autres matériels
• Assistance bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Open Office et autres logiciels)
• Configuration d’un compte de messagerie électronique, d’un modem-routeur, d’un pare-feu, d’une protection antivirus
• Résoudre les problèmes d’impression, de numérisation ou autres problèmes avec votre système d’exploitation
• Mises à jour de pilotes, logiciels ou du système d’exploitation
• Sauvegarde de données, et encore beaucoup d’autres services informatiques